【おうちTOWN】松山市のリフォーム、増改築はアドバンス・リフド松山店

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『お客様の声』


こんにちは、吉川です。


今日は私達が一番大切にしているもののお話です。


それは...


『お客様の声』なんです。


私共は工事後に満足度のアンケートを実施しております。


このアンケートの中には感動の声や満足の声も沢山あります。
もちろん不満の声もあれば厳しい声もあります。


満足、感動のアンケートも不満のアンケートも私共には『宝』となります。


なぜなら会社の仕組みを見直す大きなチャンスとなるからです。


なので沢山のアンケートを回収してもっと『宝』を増やしていきたいのです。
厳しい指摘や不満よりももっともっと怖いのは何も言ってくれずに去っていくお客様です。


だからこそアンケートにこだわりたいと思っています。


良い声も悪い声も改善の機会にできる会社でありたいと思います。
当然、全て満足、感動を目指したうえでですよ(笑)


これからも沢山のお客様の声で良い会社にしていきたいと思います。









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by advmatuyama | 2015-03-17 18:52 | スタッフ日記